fj99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— ব্যবহারের নির্দেশিকা

fj99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন। এই দলিলটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fj99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী fj99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক কার্যক্রম সহ।
• fj99 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• সকল জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো জমা সম্পন্ন না হলে বা বিলম্ব হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে প্রমাণসহ জানাতে হবে।
• fj99 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জমার উৎস সম্পর্কে প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে।
• জমাকৃত অর্থ প্রথমে যেকোনো বিদ্যমান বোনাস ওয়েজারিং পূরণে ব্যবহৃত হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন গৃহীত হবে না।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আরও সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা করা হয়েছিল, যদি না অন্যথায় নির্দেশ দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fj99 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• অর্জিত বোনাসের মাধ্যমে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fj99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো ধরনের অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমকে হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্য কোনোভাবে কারসাজি করার চেষ্টা।
• রোবট, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• fj99 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে ক্ষতিকর ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ছড়িয়ে দেওয়ার চেষ্টা।
• fj99-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা দাবি করা।
• fj99-এর অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

fj99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পরিদর্শন করুন।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• fj99 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার সংগৃহীত তথ্য সম্পর্কে জানতে বা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

fj99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর রূপ হিসেবে উপভোগ করুক — কখনো চাপ বা আসক্তির কারণ হিসেবে নয়।

• fj99 ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করে — যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা যাবে।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে fj99 কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
• গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে fj99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়) — সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগের জন্য লিখিত মাধ্যম ব্যবহার করুন।

fj99 সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট গেম লগ ও ট্রানজেকশন রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।